2. 구매취소 버튼은 일정기간 지나서 노출: 결제완료 후 1일이 지나도 판매승인하지 않거나, 판매승인 후 3일이 지나도 발송을 하지않으면, 구매취소 버튼이 생겨요! 클릭시 자동환불!
3. 자동 배송추적: 판매자가 아이템을 발송할 때 헬로마켓 편의점택배/방문택배를 이용하면 자동으로 배송추적이 되기 때문에 따로 운송장번호 입력 불필요
4. '발송완료' 상태값 변경에는 시차 발생: 택배접수하고 왔다고 '배송중' 상태로 즉시 바뀌지는 않고 약간의 시차 발생 (택배기사가 집하완료 후 시스템 입력시 '배송중' 표시 )
5. 전자지갑을 잘 사용하는 방법: 아이템을 발송완료하자 마자 전자지갑으로 판매대금 입금 (단, 구매확정 버튼을 클릭해줘야 비로소 본인 계좌로 인출 가능), 전자지갑 보유액으로 아이템을 구매하면 결제수수료 면제 (안전거래수수료 1,000원만 부과), 전자지갑에서 현금인출하기 클릭 후 본인 실명의 계좌로 현금인출신청도 가능, 모든 결제내역은 전자지갑에 정확히 표시되므로 돈이 들어오고 나갈 때마다 꼭 [나의메뉴]-[나의 전자지갑]을 확인해보세요!
E. [헬로페이 안전구매] 주의사항
1. 결제전 배송비에 대한 상호 합의: 배송비는 '선불' 조건일 때는 반드시 '택포'(아이템 가격에 택배비 포함) 조건으로 구매자와 판매자가 합의하신 후 결제하셔야 합니다. ('선불' 조건인데 배송비가 미포함된 경우에는 배송비만 별도로 보내기 곤란하기 때문에!) 물론 받는 사람이 택배기사님께 지불하는 '착불' 조건으로 거래하셔도 되십니다.
2. 구매확정은 신중히!: 구매확정 버튼을 클릭한 후에는 원칙적으로 환불/반품이 불가능합니다. 아이템을 받으신 후 하자가 없는지 주의깊게 살펴보신 후 구매확정하시기 바랍니다.
3. 환불/반품 등 각종 문의 : 앱 설치 후 [헬프센터>1:1문의]를 통해 접수해주세요.