헬로마켓은 개인들이 모여 사고 파는,
개인간 거래를 하는 곳이에요. :-)
헬로마켓을 이용하면서 생기는 궁금증들은 헬프센터를 통해 해결에 도움을 받으실 수 있어요.
헬프센터는 이렇게 이용하세요~
① 헬로마켓 앱에서 좌상단 슬라이드메뉴(≡)를 클릭하면 아래쪽에 헬프센터가 있습니다.
※ 아이폰에서는 '나의메뉴'를 클릭하면 헬프센터가 보여요!
② 헬프센터로 들어가면 평소 문의가 많았던 질문들이 답변과 함께 정리되어 있어요.
헬로마켓 이용방법과 판매/구매방법,
그리고 헬로마켓 앱을 통한 택배 예약방법까지 궁금한 내용들을 이곳에서 먼저 해결하실 수 있답니다^^
궁금증 해결 Tip!
헬프센터 맨 위에 있는 <질문 키워드를 입력하세요>를 통해서 빠르게 검색하세요~
"저는 다른 궁금증이 있어요~"
③ 헬프센터의 질문과 답변으로 궁금증이 해결되지 않았을 때,
[1:1 문의]를 이용해보세요.
④ [문의하기]를 통해서 궁금한 내용을 접수할 수 있고,
[문의내역]에서 헬로마켓의 답변을 확인할 수 있습니다.
⑤ [1:1 문의]로 헬로페이, 배송, 개인정보, 신고, 오류, 제안하기 등 다양한 문의를 접수하실 수 있어요.
접수하신 문의는 앱 알람과 적어주신 메일로 동시에 확인할 수 있죠^^
⑥ 필요할 경우, 최대 10장의 사진을 첨부할 수 있어요.
휴대폰에 저장되어 있는 사진을 꺼내올 수 있고, 지금 바로 촬영도 가능합니다.
헬로마켓 이용하시면서 궁금한 부분이 있으세요?
헬프센터로 들어오세요~ ^^
